Error en Facebook: "Sorry, something went wrong"

Hoy, lunes 28 de septiembre 2015, Facebook está mostrando algunos problemas a la hora de conectarse en las últimas horas desde su PC o laptop. Si no puedes entrar a Facebook y ves una pantalla con un mensaje de error diciéndote: "Sorry, something went wrong. We're working on it and we'll get it fixed as soon as we can. Go Back", pues no te alarmes ya que no es que te han hackeado la cuenta y tampoco te la robaron. Calma! Se trata simplemente de un error de Facebook que, según indican, están solucionándolo tan pronto como les sea posible.

Mensaje de error en Facebook - Lo sentimos

De igual manera, si lograste ingresar y solo te muestra una sola historia o una parte de las historias de tu muro, seguro te habrás dado cuenta que si quieres entrar a ver tus fotos o las de un amigo, te aparecerá un mensaje diciendo: "Lo sentimos. Se produjo un error y estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible. Pronto podrás volver a intentarlo".

Mensaje de error en Facebook

Tranquilo, es solo cuestión de esperar algunos minutos hasta que el problema se solucione.

¿Cómo solucionar este error de Facebook?

No necesitas hacer nada, tampoco necesitas reportar el problema. No es la primera vez que a Facebook le sucede algo así. Hace unos días atrás (jueves, 24 de septiembre) sucedió algo similar y se solucionó en pocos minutos. Esperemos este vez que también se solucione pronto.

Si necesitas ingresar urgente desde tu PC puedes darle clic en el enlace "Go Back" y volver a escribir en tu navegador www.facebook.com que con suerte podrás ingresar y ver solo una o algunas historias en tu página de inicio. De todas maneras, verás que estas se encuentran atrasadas, es decir, verás solo las publicaciones de tus amigos que se lanzaron hace tres o un par de horas atrás.

Desde el móvil: Si tienes instalado en tu teléfono celular o tablet la aplicación de Facebook también ha presentado problemas, aunque éstos se han ido recuperando de manera rápida y hasta el momento todo parece marchar con normalidad. Esta es la tercera vez en el mes que Facebook presenta una caída.

¿Cuál ha sido el problema según el propio Facebook?

Hasta el momento Facebook no se ha pronunciado de manera oficial sobre este hecho. Aún así, les prometemos actualizar este post ni bien se tengan noticias oficiales sobre este problema.

ACTUALIZACIÓN: Facebook ya está de nuevo en línea, aunque en muchos lugares aún carga de forma lenta. Por su parte, hasta ahora no se dicho nada oficial sobre qué ha sido lo que causó esta interrupción en el servicio tanto en ordenadores como en móviles, aunque posiblemente se trate de un proceso de implementación de mejoras en el servicio. Así, hemos visto dos nuevas actualizaciones:

  1. Los videos en la página web de Facebook se cargan y reproducen automáticamente mientras recorremos nuestro timeline.
  2. Se ha lanzado la versión 40.0 de Facebook para móviles con sistema iOS.

Si algunos de ustedes notan alguna otra nueva característica de Facebook por favor compártala con nosotros utilizando el formulario de comentarios que se encuentra al final de este artículo.

33 comentarios:

  1. Llevo una semana con ese problema. No he podido acceder al facebook en ningún navegador de ningún dispositivo. Me sale el mensaje de error si entro a páginas de facebook con help incluido en la url y la pantalla en blanco cuando es mi timeline. Me cago en facebook.

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    1. yo tambien llevo desde el 24 de sept!!! esos hps no me han solucionado ni mierda!! y eso q les escribo desde el twiter o a la cuenta del facebook desde la cuenta de un amigo reportamos mi cuenta y nada

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    2. lo peor es q ami email me llega cada vez q intento entrar en sesion este mensaje : *Recientemente se inició sesión en tu cuenta desde un navegador o dispositivo nuevo. ¿Fuiste tú?* .....como asi ?? si es el mismo navegador y dispositivo de siempre!!!!!

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    3. desde ayer dia 8 de oct,me sale una pantalla en blanco,ya no se q hacer….

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    4. yo llevo des ayer que estube en el facebook por la tarde sobre las cinco ya NO ME IVA EL FACEBOOK COMO PUEDO RECUPERAR MI ANTIGUA CUENTA

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    5. No hay que guardar nada valioso en Facebook, ningún documento. Así como también hay que hacer un resguardo de amigos y contactos, ya que no es para nada seguro este servicio, se me hace muy tirano, y si por cualquier cosita que les pareció te cierran la cuenta, o bien demoras en recuperarla o no la recuperas nunca más.

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    6. Cada que cambio de celular me facebook me pide abrir una cuenta y como se me olvida la contraseña se abre una nueva cuenta quiero saber si puedo

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  2. llevo 5 dias con este error!! facebook es una cochinada la sección de ayuda es solo para denuncias moralistas, no existe una sección donde pueda denunciar que mi cuenta no sirve por un problema técnico, esto es increíble, el servicio al cliente es un concepto abstracto para facebook....

    Mi pagina Queda en blanco totalmente en blanco, no importa en que computadora me meta o cuantas veces borre las cookis.... esto lleva demasiados dias, como es posible que no solucionen eso o que nadie se haya pronunciado al respecto... en este momento no se si me la hackearon, bloquearon , eliminaron o que putas... pero mucho de mi trabajo actual depende de mis cuentas en Facebook

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  3. yo todavia no puedo entrar tampoco.. entonces como dan por resuelto algo que todavía no se resuelve??

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    1. al menos algunas personas estan igual que nosotros.... alguien sabe si facebook se a comunicado públicamente sobre este problema.... según el resto del mundo el problema se soluciono el 28 de set..... solo en este y en otro blok he encontrado que usuarios siguen con el problema como nosotros

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    2. Hola Priscilla.
      Te sigue apareciendo la pantalla como la de primera imagen que publicamos en este tutorial, es decir, con el mensaje de "Sorry, something went wrong."?
      Si es así, el problema ya ha sido resuelto para todos. Si en tu PC el problema persiste entonces deberás actualizar tu navegador web borrando las cookies y el historial de navegación. Una forma sencilla y obvia de saber si el problema es tu navegador es intentando acceder a tu cuenta desde otro navegador. Descárgalo e instálalo en tu PC o portátil y vuelve a entrar desde este nuevo navegador a www.facebook.com.
      Ya me cuentas cómo te fue.
      Suerte!

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  4. No soy el unico. LLevo mas de una semana sin Facebook.

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    1. Hola. Necesitarás detallarnos cuál es exactamente tu problema con Facebook. Sale algún mensaje, se queda cargando, la página se queda en blanco, solo puedes entrar desde el móvil, etc, etc. Solo con más detalles podremos ayudarte.
      SAludos.

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    2. SOY DE VENEZUELA AGUI ESTA PASANDO LO MISMO, SALE GUE HAY UN ERRON; Y SE PODE EN BLACO NO ABRE EL FACEBOOK YA TENGO SEMADA Y MEDIA; GUE NO VEO ESA PAGINA

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    3. Entre a Facebook y me aparece todo escrito como si fuera una carta.como no pude cerrarlo xq me no aparece ningún cartelito xa poder hacerlo quedó el Facebook abierto en mi teléfono y ahora no puedo entrar a nada q tenga q ver con el face

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  5. Desde la semana pasada que no podemos entrar a ninguna página que sea facebook o relacionada con la misma y aparece lo siguiente:

    Esta página web no está disponible

    ERR_CONNECTION_REFUSED.

    Por favor podrían informarme porque lo raro es que desde el celular sípuedo, desde otra pc si pero desde la mía la única página web conla que tengo problemas es con ésta. Desde ya muchas gracias.

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  6. Hola, yo no podía ver FB desde el navegador pero sí desde la aplicación android. Lo que hice fue reportar el problema y en 48 horas lo solucionaron.

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    1. Hola amigo, disculpa la ignorancia pero como puedo reportar el problema? es que en las paginas de FB para reportar un problema me pide que entre con mi cuenta de FB y el problema es que no me deja entrar asi que no se como hacerlo.
      Te agradeceria que me dijeras como lo hiciste :)

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  7. Yo ya tengo dias con ese problema de que no carga mi cuenta, se queda en blanco, ya he probado varias cosas y nada. Ya no se que hacer por que ni tan siquiera mandan un mensaje al correo para informar que estan revisando el caso y asi uno estar mas tranquilos, pero ni eso, la verdad es desesperante :(

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    1. A MI TAMBIEN ME PASA LO MISMO, TENGO TRES SEMANAS Y NADA...POR FAVOR AYUDENNOS......
      MUCHAS GRACIAS....

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  8. TENGO TRES SEMANAS SIN FACEBOOK, ME SALE ERROR Y LA PANTALLA EN BLANCO, POR FAVOR ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR? MUCHAS GRACIAS.....

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  9. Hola desde ayer sabado por la manana no he podido entrar en mi cuenta de facebook kiero entrar y me aparece lo sentimos facebook se ha detenido. Osea no entiendo nesecito su ayuda gracias

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  10. ayudenme, soy admin de un grupo de fb, hace ya mas de 24 horas cuando intento entrar me aparece el mensaje - Lo sentimos se produjo un error y estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible. pronto podras volver a intentarlo. ¿que puedo hacer, no hay modo de reportarlo.

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  11. no puedo ingresar a mi facebook desde mi pc , ni tampoco de ningun dispositivo movil ya probe , varios , me sale error estamos intentando solucionar el problema , me paso hace 3 dias , alguien encontro alguna solucion?

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  12. Igual ya llevo 5 días, y lo mismo que se ah producido un error y que están intentando resolver el problema cuanto antes, pero sino estan arreglado ni madres puto facebook, creo no hay solución sólo esperar, a ver hasta cuando se les dala gana arreglarlo

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  13. pues no son los unicos y e intentado muchas cosas

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  14. Usad el CCleaner, eso solucionará vuestros problemas, borrais todo lo que se deba y ya podréis entrar a vuestra cuenta de facebook nuevamente ^^

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  15. Por que no puedo ver algunos stikers??? Pofavor ayuda espero me puedan ayudar ya tengo mucho tiempo así ayudenme X fa

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  16. hola! a alguien le sucede este error por estos dias? hace 5 dias no tengo facebook, solo hoy me funcionó en el telefono. ya borre cokies, probe de otro ordenador, y probe de otro navegador y otro computador.. gracias

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  17. hoy 31 de Julio de 2016 me sucede al entrar desde el cel pero por WEB... y solo es en una de mis cuentas, mi 2do FB responde bien...

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  18. Hoy 4 de agosto 2016 no se puede entrar, lo logré una vez y no muestra ninguna imagen, aparte de estar muuuuy lento. Cerré y no pude volver a acceder a mi cuenta.

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  19. hoy 18/82016 no se puede entrar al facebookquiero solucionar el problema ayuden graciassss

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  20. Hola, yo tengo ese problema para ingresar a un grupo de Facebook desde el pc, pero al hacerlo del celular no arroja problemas :/

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